生成AIネイティブで開発された次世代型 SFA/CRM 『Knowledge Suite+（プラス）』（以下、KS+）、及びKS+のAIソリューション『AIエージェント×（クロ ス）』を本日より先行提供開始し、今後順次、株式会社ヘッドウォータース（本社：東京都新宿区、代表取締 役 篠田 庸介、東証グロース上場：証券コード4011）（以下、ヘッドウォータース）の協力を得て、機能を拡 張リリースしてまいりますことをお知らせいたします。
◆生成AIネイティブで設計された次世代型SFA/CRM『Knowledge Suite+』とKS+の新サービスAIソリューション 『AIエージェント×』の提供の背景
ブルーテック株式会社は、SaaSの黎明期である2010年に、クラウドプラットフォーム上で開発された日本で 初めてのマルチテナント型SaaSをリリースいたしました。SFA/CRMを中心とした統合型ビジネスアプリケーシ ョン『Knowledge Suite（ナレッジスイート）』は、中堅・中小企業向けに提供し、サービスの拡張・アップ デートを繰り返しながら営業活動における効率の最大化を進め、3500社以上のお客様にご利用されておりま す。同時に、長年営業活動におけるアクションデータの蓄積と活用、その最適解を探求してまいりました。 また、AIドリブンな時代の到来を受け、大容量データに対応しAIエージェントが効率的に機能する「生成AI ネイティブアプリ」をコンセプトに、SFA/CRMをはじめとした各サービスに、各種AI機能を実装した新サービ スを提供する為のプラットフォーム開発を続けてまいりました。 今後は資本業務提携を締結したヘッドウォータースの協力を得て『Knowledge Suite +（プラス）』の進化 を早期に進め、『AIエージェント×（クロス）』シリーズを順次リリースしてまいります。
【Knowledge Suite+サービスロゴ】
【AIエージェント×サービスロゴ】
■プロダクトビジョン
『Knowledge Suite+（プラス）』は、AIエージェントによって営業担当者の生産性を高め、マネージャーが リアルタイムに蓄積されたアクションデータを活用し、確実に成果へと結びつける「生成AIネイティブで設計 されたSFA/CRM」です。 「データの力で営業を強くする」というプロダクトビジョンのもと、営業現場とAIを結び付け、顧客がより適 切で価値ある投資を実現できる世界を目指します。
■『Knowledge Suite+』のコアバリュー
①AIソシューション『AIエージェント×（クロス）』シリーズを順次提供 AIを日常活用できるAIネイティブな設計で、『Knowledge Suite+（プラス）』の名刺管理、CRM、SFAに 『AIエージェント×（クロス）』シリーズを順次提供してまいります。 『AIエージェント×（クロス）』は営業担当者、マネージャーがデータを活用し、変化の波を捉え、確実に 成果へとつなげることができる『Knowledge Suite+（プラス）』の生成AIソリューションの総称です。 ヘッドウォータースと共に開発を進めてまいります。
②チャットシステムが標準の強み 一般的な生成AIの利用が、チャットUI上での１対１の対話にとどまるのに対し、『Knowledge Suite+（プ ラス）』では、ビジネスチャットそのものをコミュニケーションエンジンとして標準搭載し、AIエージェン トをチャットメンバーとして参加させることで、１対Ｎの生成AI活用を実現しています。 この１対Ｎのコミュニケーションにより、上長や先輩のフォローなど人の介入を組み合わせることで、AI と人知の融合による高度な教師データとなる集合知環境を構築。AIのハルシネーション抑制や、生成AIの現 場定着を加速する仕組みを提供します。
③名寄せ機能の精度向上で活用できる顧客データ 名刺の読み取り、既存顧客データCSVのインポートにより、法人番号による高精度名寄せ機能を実現し、顧 客担当者、同一企業の重複登録を徹底排除。重複データが生れず、すぐにデータ活用が出来る世界を実現し ました。営業担当者、マネージャー、CRM担当者をデータクレンジングの手間から解放いたします。
④柔軟なAPIの提供で様々なサービスとのデータ連携活用を実現 APIリリースのタイミング（2025年12月予定）で、ノーコードでAPI連携環境構築の出来るIPaaS『JENKA』 を無償提供※いたします。 KS+名刺CRMとJENKAを組み合わせることにより、ノーコードWebデータベース、マーケティングオートメー ション、SFAなどと簡単に連携システムを構築することができます。名寄せで整ったデータだから出来るデ ータ連携の世界を提供いたします。 ※『JENKA（ジェンカ）』は、スターティアレイズ株式会社が提供する、国産のiPaaS（Integration Platform as a Service：統合プラットフォーム）です。 ※名刺CRMプランを15ID以上契約頂いた企業を対象としたキャンペーンです ※JENKAスタータープラン（コネクタ実行回数3,000回/月を上限とする） ※コネクタ実行回数が3,000回を超える場合は該当月より自動的にエントリープラン（3万円/月）に移行と なります。
⑤100万件超のデータ容量 従来の『Knowledge Suite』と全く異なるアーキテクチャーを採用することで、100万件超のデータを高 速、安定して活用できるようになりました。データストック量が増えることで、複数年比較、サービス別比 較などデータ分析の可能性・有用性が広がります。
⑥オールインワンSFA/CRMの更なる進化 今回リリースするKS+名刺CRM以降も、順次CRM機能・SFA機能の追加提供を行い、今後は顧客ニーズや業務 課題に合わせて、多くの機能を柔軟に組み合わせることができるマイクロサービス化を進め、従来の 『Knowledge Suite』と同様オールインワンSFA/CRMの世界を引き続き実現すると共に、皆様が導入運用中サ ービスとの連携も積極的に行い「自社に最適なSFA/CRM環境構築」を目指してまいります。
■『Knowledge Suite+名刺 CRM プラン』の提供価格 詳細はお問合せください。
【Knowledge Suite+のURL】 https://www.bluetec.co.jp/ksplus/